J’ai acheté une carte-cadeau en ligne, mais je ne l’ai pas reçue ou elle n’est pas activée, que puis-je faire?

Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer.

Si vous n’avez pas reçu votre carte-cadeau, veuillez contacter le Service à la clientèle via le formulaire de contact. N’oubliez pas d’indiquer le numéro de commande (si possible), le nom et l’adresse électronique qui ont été saisis lors de la commande.

Si vous avez reçu une carte-cadeau qui n’est pas activée, veuillez contacter le Service à la clientèle via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande, le nom et l’adresse courriel qui ont été saisis lors de la commande, ainsi qu’une photo de la carte-cadeau, recto et verso.