Vous recevrez un e-mail confirmant la livraison et un message vous informant que l'carte-cadeau virtuelle a été consultée. Si la carte-cadeau virtuelle n'est pas consultée pendant 15 jours après la livraison, vous recevrez un message avec des options pour résoudre le problème. Vous pouvez également contacter le le service client Cashstar avec le numéro de commande figurant dans le courriel que vous avez reçu confirmant votre achat, ils pourront vous confirmer si le destinataire a consulté sa carte-cadeau virtuelle.