Commandes en ligne
- Je n’ai pas reçu mon courriel de confirmation, que dois-je faire?
- Puis-je utiliser des codes promotionnels lors de mes achats sur le site?
- La promotion « Ski échange junior » s’applique-t-elle aux achats en ligne?
- Vais-je recevoir la (les) carte(s) promotionnelle(s) des promotions de type « Achetez/Obtenez » avec la livraison de mes produits?
- Comment repérer le statut d’une commande?
- Pourquoi ai-je été chargé deux fois?
Magasinage en ligne
- Comment puis-je trouver le produit que je recherche?
- Que puis-je faire si le produit est en rupture de stock en ligne et que je ne peux pas l’ajouter à mon panier?
- J’ai vu quelque chose en magasin, mais je ne le trouve pas sur votre site. Est-ce normal?
- Les prix indiqués en ligne sont-ils les mêmes que ceux en magasin?
- J’ai vu un rappel de produits vendus chez Sports Experts ou Atmosphère. Que dois-je faire?
- Puis-je aller en magasin pour faire ajuster des fixations de ski ou de planche à neige achetées en ligne?