Si l’envoi est en attente pour être ramassé dans un dépôt Purolator ou un lieu de dépôt autorisé, la procédure pour récupérer votre colis sera indiquée. Purolator vous laissera un avis indiquant où vous pourrez récupérer votre colis ainsi que la date limite pour le faire. Il est possible de planifier une deuxième tentative de livraison selon vos disponibilités via leur site web ou via par téléphone au 1-888 SHIP-123.