Grève de Postes Canada
Nous savons qu'il est important pour vous de recevoir vos commandes le plus rapidement possible. Comme toutes nos commandes en ligne sont livrées par Purolator, il n'y a aucun risque que vous ne receviez pas vos articles. Il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude, car Purolator traite un volume de colis beaucoup plus élevé compte tenu de la situation.
Pour toute question concernant le suivi de votre commande ou le traitement des retours, nous vous invitons à contacter directement Purolator. La collecte en magasin est également une option offerte.
Les clients qui habitent dans des régions éloignées du Québec, où la dernière étape de livraison est effectuée par Postes Canada, ne recevront pas leur commande. Si vous vous trouvez dans l'une de ces régions, votre colis sera retenu dans le réseau de Postes Canada et sera traité dès que le service reprendra.
Si vous avez d'autres questions concernant la grève, nous vous recommandons de consulter directement le site Web de Postes Canada à l'adresse suivante : https://www.canadapost-postescanada.ca
Si vous avez besoin de notre assistance ou si vous avez des questions concernant la livraison de votre colis, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle via ce formulaire.