Quel est le délai maximum pour effectuer un retour en magasin?

Politique de retour pour le temps des Fêtes 2025: Veuillez noter que notre politique de retour a été prolongée pour la période des Fêtes. Tous les achats effectués entre le 27 octobre et le 25 décembre 2025 pourront être échangés ou bien retournés et remboursés jusqu’au 11 janvier 2026 inclusivement. À partir du 26 décembre 2025, de retour à notre politique régulière. Marchandise neuve et emballage original.

• Aucun retour ou échange entre le 28 novembre et le 1er décembre 2025 lors de la période du Vendredi fou.
• Aucun retour ou échange le 26 et 27 décembre 2025. 
• * Mise de côté : Marchandise réservée pour 15 jours / Aucun remboursement après 15 jours 
• EXCEPTION À NOTRE POLITIQUE DE RETOUR : Lorsqu’un produit acheté à prix régulier lors d’un événement « En acheter un, obtenez un » est retourné, l’escompte sur le deuxième produit  sera annulé. Le second produit peut être racheté au prix de vente régulier ou les deux produits peuvent être retournés pour un remboursement complet.

Pour les achats effectués en magasin, vous avez 15 jours suivant la date de votre achat pour effectuer le retour de l’article afin d’obtenir un remboursement.

Pour les achats effectués en ligne, sur présentation du reçu électronique, vous avez 15 jours suivant la réception du courriel contenant les informations de suivi (pour les commandes « livraison régulière ») ou du courriel confirmant que la commande est prête à être ramassée (pour les commandes « collecte en magasin »).