Pour les achats effectués en magasin et en ligne, il est possible de retourner vos articles et obtenir un remboursement dans un délai de 15 jours ou de les échanger dans un délai de 30 jours suivant la date de votre achat. Présentez-vous au magasin le plus proche avec votre reçu pour effectuer le retour de vos articles achetés neufs, non utilisés ni portés, avec les étiquettes, dans leur emballage original. Le remboursement sera effectué sous la même méthode que le paiement original.
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Quels sont les produits exclus?
- Supports athlétiques, protecteurs buccaux, couvre-visages et masques, chaussettes, maillots de bain, sous-vêtements, soutiens-gorge de sport, cuissards de vélo et écouteurs.
- Le matériel d’escalade portant une certification, tels que : mousquetons et connecteurs, sangles, protections, cordes, harnais, dégaines, appareils de sécurité et d’assurage.
- Patins de hockey thermoformés.
Si vous commandez un maillot de bain ou un sous-vêtement sur notre site web et que vous choisissez l'option de "Collecte en magasin", un retour sera possible seulement si vous essayez l'article en magasin lors de la cueillette de votre commande. Si vous essayez l'article sur place et qu'il ne fait pas, un remboursement ou échange sera accepté à ce moment-là. Mais, si vous quittez le magasin avec votre article, un retour ne sera plus possible.